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Eine winmail.dat-Datei kann entstehen, wenn Outlook oder Exchange eine Nachricht im Microsoft-Format TNEF versendet. Manche Empfängerprogramme können die darin enthaltenen Anhänge nicht direkt anzeigen.

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Absender um erneuten Versand bitten

Bitten Sie den Absender, die ursprünglichen Dateien erneut anzuhängen und die Nachricht als HTML oder Nur-Text zu senden. Das ist in der Regel der einfachste Weg, die benötigten Dokumente vollständig zu erhalten. Im klassischen Outlook für Windows finden sich Formatoptionen unter Datei → Optionen → E-Mail. Zusätzlich können Einstellungen am Kontakt oder auf dem Exchange-Server TNEF beeinflussen. Menüs anderer Outlook-Versionen unterscheiden sich; die zuständige IT-Betreuung sollte den tatsächlich verwendeten Versandweg prüfen.

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Anhänge vertraulich behandeln

Laden Sie vertrauliche Nachrichten oder Anhänge nicht bei ungeprüften Online-Konvertern hoch. Falls eine lokale TNEF-Anwendung verwendet werden soll, muss sie aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen und für Ihre Umgebung freigegeben sein. Prüfen Sie nach dem erneuten Versand, ob die erwarteten Dateien beim Empfänger tatsächlich geöffnet werden können. Eine geänderte Einstellung allein bestätigt noch keinen erfolgreichen Versand.