Häufige gestellte Fragen zum Thema Informationsssicherheit (ISO 27001)

dieses dokument gilt für edis webhosting und e mail dienste, die in österreich angeboten werden version 1 0, 18 11 2022 verfügbarkeit edis garantiert keine prozentuelle mindestverfügbarkeit, außer dies wird explizit im rahmen von slas (service level agreements) geregelt bzw vertraglich vereinbart die durchschnittliche verfügbarkeit der angebotenen dienste betrug im schnitt der letzten 3 jahre > 99 9% die durchschnittliche verfügbarkeit von energie , klimatisierung, netzwerk und backbone betrug > 99 99% art der übertragung (informationssicherheit) die folgenden sicheren protokolle zur verschlüsselung bzw zur geschützten übertragung von informationen stehen zur nutzung im bereich web und e mail zur verfügung https, ssl/tls, ftps bzw ftp over ssh (sftp), ssh datenspeicherung ist definiert im adv nach art 28 eu – dsgvo auf seite 5 "weitergabekontrolle" zeitraum datenspeicherung ist definiert im adv nach art 28 eu – dsgvo seiten 5 und 6 " wiederherstellbarkeit und backup policies" terminierungsprozess bei kündigung ist definiert im adv nach art 28 eu – dsgvo seiten 5 und 6 "wiederherstellbarkeit und backup policies" redundanzlösungen redundante energieversorung (a+b feeds), wobei beide feeds über redundante batterie backups verfügen redundante klimatisierung und früherkennungssysteme für rauch und brand sowie red, löschanlagen mehrfach redundante internet upstreams (arelion, hutchinson, core backbone, voxility, gtt, amsix, vix, peering cz, ) mehrfach redundanter glasfaser backbone (dwdm) auf unterschiedlichen strecken geführt mehrfach redundante router (interxion und on site) mehrfach redundante switching infrastruktur mehrfach redundante anbindung von servern an switches industrie server mit a+b anbindung switch cluster mit a+b anbindung router mit a+b anbindung sowie cold standby backup hardware lagernd (cold und hot standby) daten backup bis zu 40 tagesstände vorhandene zertifizierungen backbone/hosting rechenzentrumsbetreiber ist nach iso27001 (informationssicherheit) zertifiziert backbone/routing rechenzentrumsbetreiber nach iso27001 bzw iso22301 (business continuity) zertifiziert den oberhalb referenzierten dsgvo adv (vereinbarung zur auftragsdatenverarbeitung nach art 28 eu – dsgvo) können sie auf unserer webseite sowie im kundenbereich bzw direkt downloaden