FAQs
I want to ping before I buy
A list of all pingable gateway IP addresses Please note that not all IP ranges are available. This is a rough guide what might be possible. http://manage.edis.at/whmcs/stgfefew_net_list.php A map vie…
Does EDIS offer free trials?
EDIS does not offer free trials. You can sign-up for a regular plan and make use of our 24-hours refund policy. A list of all pingable gateway IP addresses Please note that not all IP ranges are avai…
Kann ich den Serverstandort eines VPS ändern?
EDIS kann den Standort eines Dienstes zwar nicht für Sie ändern, aber Sie können als Lösung den VPS am nicht mehr gewünschten Standort kündigen und einen neuen VPS in der Server-Location Ihrer Wahl bestellen.
Can I change the IP address of my VPS?
You are able to change your IP address within a 24-hour period after you have purchased your VPS. Use the tiny recycling-symbol in the dashboard to get the IP changed. The function is not available a…
Is port 25 open for email?
EDIS doesn't have any ports closed. Public IP addresses are configured directly on your VPS network interface. You decide which services to use and which firewall you wish to configure. Please read t…
Can I install Windows on your VPS?
EDIS offers 1-click automated installations for Windows 2016 Server Windows 2019 Server Windows 2022 Server directly through the KVM panel. EDIS does not provide a Windows license. You have 180 days…
Will IP change when I upgrade or reinstall?
Your IP address is safe. It will never change. No matter if you upgrade, downgrade or reinstall your VPS. It is yours until you decide to cancel your VPS.
Wird meine Partition gelöscht wenn ich upgrade?
Wenn Sie Ihren VPS upgraden, werden Ihre Daten nicht gelöscht oder überschrieben. EDIS berührt oder ändert Ihre Partition nicht, wenn Sie Ihr Produkt upgraden. Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Größe Ihrer Partition nachträglich manuell ändern möchten oder ob Sie die Partition so belassen möchten, wie sie ist. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, Ihren VPS neu zu installieren, werden alle Ihre Daten gelöscht und Ihre Partition wird auf die Spezifikationen des neuen Produkts angepasst.
Welche Zahlungsmethoden werden von EDIS unterstützt?
EDIS unterstützt führende Kreditkarten American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, VISA Sie können mit PayPal Checkout bezahlen und PayPal-Abonne…
Ich möchte wissen, ob ich mit IBAN bezahlen kann?
Die EDIS KVM Plattform ist vollständig automatisiert und unterstützt keine Zahlungen mittels Banküberweisung. Einmalzahlungen ab EUR 500 um Account Credit aufzuzladen (top-up) sind nach Rücksprache mit unserem Team mittels Banküberweisung (SWIFT/IBAN) möglich.
Stellen Sie eine GUI-Version für Ubuntu oder Debian bereit?
Obwohl EDIS kein Debian- oder Ubuntu-Image mit aktivierter GUI anbietet, können Sie Ubuntu 22.04 installieren und die GUI über diese paar kurzen Shell-Befehle hinzufügen.
Was tun wenn die zugewiesene IP Adresse aus meinem Land nicht erreichbar ist?
EDIS bietet die Option, selbst, einmalig, innerhalb der ersten 24 Stunden nach Lieferung Ihres VPS einen IP-Adress-Tausch durchzuführen.
Ist es möglich ein Downgrade zu machen?
Aufgrund der Architektur der SSD-Volumes ist es nicht möglich eine Partition ohne vollständigen Datenverlust zu verkleinern. Aus diesem Grunde bietet EDIS keine Downgrade-Möglichkeit bei KVM Produkten an.
Haben Sie auch stündliche VPS?
EDIS bietet keine stündlich abgerechneten VPS an. Da unser KVM-Smart-Tarif für nur EUR 4,99 EUR / Monat (0,0068 EUR pro 1 Stunde) angeboten wird, wäre eine stundenweise Abrechnung aus finanzieller Sicht nicht sinnvoll. Für 4 Tage Service wären ca. EUR 0,68 EUR in Rechnung zu stellen, was mehr ist als die Gebühr eines Zahlungsdienstleisters für die Abwicklung der Transaktion wäre.
BTC-Zahlung ist nach dem Zahlungsfenster eingetroffen
Ihre Zahlung ist bei Coinbase eingegangen, aber die Zahlung ist außerhalb des reservierten Zeitfensters für diese bestimmte Zahlung eingegangen. Diese Zahlung muss manuell aufgelöst werden. Wenden Sie sich an den EDIS-Support.
Wie kann ich eine Rückerstattung des Kaufpreises für meinen KVM beantragen?
Wenn Sie kürzlich einen VPS gekauft haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie das Rückerstattungsformul…
