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# FTP-Benutzer erstellen, befristen und deaktivieren

> FTP-Zugänge anlegen, ihre Gültigkeit begrenzen und Anmeldefehler gezielt unterscheiden.

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<a id="ftp-nutzer-erstellen-eines-ftp-benutzers" />

## FTP-Benutzer anlegen

Über einen FTP-Zugang übertragen Sie Dateien zwischen Ihrem Computer und dem Webhost. Verwenden Sie die passende [verschlüsselte Verbindungsart](/ftp-einstellungen-firewall-ports-activepassive-mode-pasv-verschlusselung-eol).

1. Melden Sie sich im **vHost-Bereich** an.
2. Öffnen Sie **FTP → Verwaltung**.
3. Wählen Sie **FTP User erstellen** und geben Sie die benötigten Benutzerdaten ein.

<a className="edis-button" href="https://manage.edis.at/vhost/">vHost-Bereich öffnen</a>

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<a id="ftp-nutzer-sicherheitsüberlegungen-und-zeitliche-einschränkung" />

## Zugang befristen oder deaktivieren

* **Befristen:** Legen Sie bei zeitlich begrenzten Aufgaben eine Gültigkeitsdauer fest. Danach wird der Benutzer suspendiert, aber nicht gelöscht. Bei Bedarf können Sie ihn erneut aktivieren.
* **Deaktivieren:** Sperren Sie nicht mehr benötigte FTP-Zugänge.
* **Weitere Zugänge prüfen:** Bei einem Sicherheitsvorfall müssen auch andere Konten und Anwendungen untersucht werden. Ein deaktivierter FTP-Benutzer schließt andere Zugriffswege nicht aus.

## Hilfe bei Passwort und Anmeldung

<AccordionGroup>
  <a id="passwortänderung-und-anmeldung-getrennt-prüfen" />

  <Accordion title="Passwortänderung und Anmeldung getrennt prüfen" id="2c5pI">
    Achten Sie nach einer Passwortänderung auf die Erfolgsmeldung. Wird das neue Kennwort bei der Eingabe abgelehnt, wurde es möglicherweise noch nicht gespeichert. Verwenden Sie ein langes, einzigartiges Kennwort und beachten Sie die aktuell angezeigten Vorgaben für den konkreten Zugang. Senden Sie Ihr Kennwort nicht per E-Mail oder Chat.

    Die Meldung „Password must be in the ASCII charset“ weist auf den erlaubten Zeichensatz hin. Sie bedeutet nicht, dass sämtliche Sonderzeichen ausgeschlossen sind. Falls Hinweise zur Mindestlänge oder zu zulässigen Zeichen widersprüchlich sind, lassen Sie die geltenden Vorgaben prüfen.

    Verwenden Sie einen passenden FTP-Client und den FTP-Benutzer des richtigen Webhosts. Ein FTP-Servername ist keine über HTTPS aufzurufende Webseite. Prüfen Sie außerdem, ob der Benutzer aktiv ist und seine Gültigkeit noch nicht abgelaufen ist.

    Zeigt FileZilla zunächst „TLS-Verbindung hergestellt“ und danach „530 Login incorrect“, ist die Anmeldung fehlgeschlagen. Prüfen Sie Benutzerkennung und gespeicherte Zugangsdaten. Geben Sie dem Support den bereinigten Fehlertext mit Zeitpunkt, Server und verwendetem Protokoll weiter. Eine erfolgreiche Passwortänderung allein bestätigt noch keinen erfolgreichen Datei-Upload.
  </Accordion>

  <a id="nach-einer-korrektur-kann-ein-anderer-fehler-sichtbar-werden" />

  <Accordion title="Nach einer Korrektur kann ein anderer Fehler sichtbar werden" id="DOM_V">
    Vergleichen Sie den vollständigen Ablauf vor und nach einer Änderung. Eine zunächst abgelehnte Verbindung kann nach Korrektur von Protokoll, TLS-Modus oder Port bis zur Anmeldung gelangen und dort mit 530 scheitern. Das sind unterschiedliche Fehlerphasen. Ein erreichbarer Steuerport oder erfolgreiches TLS bestätigt noch keinen Login und keinen Datentransfer.

    Lassen Sie bei widersprüchlichen Meldungen den konkreten Benutzerstatus und die passenden Serverprotokolle mit Zeitpunkt prüfen. Ein einzelner Fehlertext beweist keine bestimmte Passwortursache. Verwenden Sie ein starkes Kennwort nach den aktuellen Vorgaben; entfernen Sie nicht pauschal alle Sonderzeichen und wechseln Sie nicht als allgemeine Reparatur auf unverschlüsseltes FTP.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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