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# Autoresponder: Automatische E-Mail-Antwort einrichten

> Abwesenheitsantwort aktivieren, den Text bearbeiten und die tatsächliche Funktion prüfen.

Eine automatische Antwort informiert Absender beispielsweise über Ihre Abwesenheit. Richten Sie sie am **gewünschten Postfach im vHost-Bereich** ein.

<Steps>
  <Step title="E-Mail-Verwaltung öffnen">
    Melden Sie sich im vHost-Bereich an und öffnen Sie **Email Adressen → Verwaltung**.

    <a className="edis-button" href="https://manage.edis.at/vhost/">vHost-Bereich öffnen</a>

    <Accordion title="Screenshot: E-Mail-Verwaltung">
      <img src="https://mintcdn.com/edis-gmb-h/lyO9KOyg9TqCfNoD/images/646413ad35e401.png?fit=max&auto=format&n=lyO9KOyg9TqCfNoD&q=85&s=30622ad2af364d1449cde03a86fa4f2a" alt="E-Mail-Verwaltung im vHost-Bereich von EDIS" width="320" height="776" data-path="images/646413ad35e401.png" />
    </Accordion>
  </Step>

  <Step title="Postfach auswählen">
    Wählen Sie unter **Anzeige Einstellung** die Option **Zeige Alle** und klicken Sie auf **anwenden**. Öffnen Sie an der gewünschten Postfachadresse das **Bearbeiten-Symbol**. Das rote Kreuz löscht die Adresse.

    <Accordion title="Screenshots: Adresse anzeigen und bearbeiten">
      <img src="https://mintcdn.com/edis-gmb-h/lyO9KOyg9TqCfNoD/images/db7b156382accd.png?fit=max&auto=format&n=lyO9KOyg9TqCfNoD&q=85&s=658eb4f4cef9698edfd1037a42c61c9b" alt="Alle E-Mail-Adressen in der Verwaltung anzeigen" width="1302" height="264" data-path="images/db7b156382accd.png" />

      <img src="https://mintcdn.com/edis-gmb-h/lyO9KOyg9TqCfNoD/images/66908a76df60b9.png?fit=max&auto=format&n=lyO9KOyg9TqCfNoD&q=85&s=5e83e799f1505511da11943aff34593d" alt="E-Mail-Adresse zum Bearbeiten auswählen" width="322" height="72" data-path="images/66908a76df60b9.png" />
    </Accordion>
  </Step>

  <Step title="Autoresponder aktivieren und Text speichern">
    Wählen Sie **Autoresponder → aktivieren**, geben Sie Ihren Antworttext ein und klicken Sie auf **Speichern**. Halten Sie den Text knapp und nennen Sie bei Bedarf eine Vertretung.

    <Accordion title="Screenshots: Aktivierung und Antworttext">
      <img src="https://mintcdn.com/edis-gmb-h/lyO9KOyg9TqCfNoD/images/e73c4e160f0e2f.png?fit=max&auto=format&n=lyO9KOyg9TqCfNoD&q=85&s=c845f9f2d6a76d95ce4cd7b60018a30b" alt="Autoresponder für ein EDIS-Postfach aktivieren" width="1672" height="294" data-path="images/e73c4e160f0e2f.png" />

      <img src="https://mintcdn.com/edis-gmb-h/lyO9KOyg9TqCfNoD/images/62cfea752bd423.png?fit=max&auto=format&n=lyO9KOyg9TqCfNoD&q=85&s=a5361ac2a5c6524f572fa6084beae757" alt="Text der automatischen Antwort eingeben und speichern" width="1632" height="846" data-path="images/62cfea752bd423.png" />
    </Accordion>
  </Step>
</Steps>

<a id="2V4PQ" />

## Antworttext und tatsächliche Funktion kontrollieren

Öffnen Sie die Einstellung nach dem Speichern erneut. Die Markierung „AutoResp.“ zeigt den Aktivierungsstatus, aber nicht den gespeicherten Antworttext. Testen Sie mit einer abgestimmten Nachricht von einer geeigneten externen Adresse.

Kommt keine Antwort, notieren Sie Absender, Empfänger und Zeitpunkt. Ein einzelner erfolgloser Test beweist keine defekte Einstellung: Antwortintervalle und Ausnahmen müssen anhand der aktuellen Konfiguration geprüft werden. Klären Sie auch, wann die automatische Antwort beendet oder aktualisiert werden soll.

## Bearbeiten und Fehler eingrenzen

<AccordionGroup>
  <a id="das-richtige-postfach-und-den-gespeicherten-text-bearbeiten" />

  <Accordion title="Das richtige Postfach und den gespeicherten Text bearbeiten" id="UtCs5">
    Öffnen Sie den vHost-Bereich des passenden Webhosts. Die allgemeine Kundenverwaltung, eine Domainzeile und ein Catchall sind nicht die konkrete Postfachzeile. Wählen Sie die gewünschte Adresse mit dem Typ „Postfach“ und den Bleistift unter „Aktionen“; das rote Kreuz ist die Löschfunktion.

    Bei einem bereits aktiven Autoresponder bearbeiten Sie den vorhandenen Antworttext und speichern ihn erneut. Halten Sie ihn knapp und nennen Sie bei Bedarf eine Vertretung. Passwörter, interne Zugangslinks und unnötige personenbezogene Angaben gehören nicht in die automatisch versandte Antwort.
  </Accordion>

  <a id="wenn-sie-die-einstellung-nicht-finden" />

  <Accordion title="Wenn Sie die Einstellung nicht finden" id="A_nSA">
    Nennen Sie dem Support die geöffnete Verwaltungsebene und die betreffende Postfachadresse. Ein auf den relevanten Ausschnitt begrenzter Screenshot kann helfen; blenden Sie andere Adressen und vertrauliche Inhalte aus und senden Sie keine Kennwörter oder Einmalcodes.

    Benötigen Sie eine Zeitsteuerung oder ein bestimmtes Antwortintervall, lassen Sie die Verfügbarkeit vorab bestätigen. Die oben beschriebenen Aktivierungsschritte belegen diese Zusatzfunktionen nicht.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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